Quản lý Sự cố & Ghim Vấn đề trên Bản đồ (Issue Tracking)

Tính năng Issue Tracking cho phép ghim các phản ánh, sai lệch quy hoạch, lỗi thiết kế hoặc sự cố thi công trực tiếp lên tọa độ không gian của bản đồ để giao việc và theo dõi tiến độ khắc phục giữa các phòng ban.

---

1. Giao diện Quản lý Sự cố Hiện trường

Các khu vực chức năng trên Sidebar Sự cố:

1. Tìm kiếm & Lọc nâng cao (Issue Filter):
   • Ô tìm kiếm nhanh: Tra cứu sự cố theo từ khóa tiêu đề hoặc nội dung mô tả hiện trường.
   • Bộ lọc Trạng thái (Status): Lọc theo các giai đoạn xử lý (Tất cả, Yêu cầu mới / Mở, Đang xử lý, Đã giải quyết, Đã đóng).
   • Bộ lọc Mức độ ưu tiên (Priority): Phân loại theo mức độ (Thấp, Trung bình, Cao, Khẩn cấp).
   • Bộ lọc Người tạo (Creator): Lọc các sự cố do chính bạn tạo hoặc do từng thành viên cụ thể trong dự án báo cáo.
2. Thao tác hàng loạt (Bulk Actions):
   • Ẩn / Hiện tất cả: Bật tắt nhanh lớp hiển thị các điểm ghim sự cố trên bản đồ để tránh rối mắt khi quan sát các lớp dữ liệu khác.
   • Xóa toàn bộ: Xóa dọn dẹp các sự cố cũ (yêu cầu quyền Admin dự án và có hộp thoại xác nhận an toàn).
3. Danh sách Thẻ Sự cố (Issue Cards):
   • Mỗi thẻ hiển thị loại hình học (Điểm mốc, Tuyến đường hoặc Vùng khoanh đỏ trên bản đồ).
   • Tiêu đề vấn đề, người tạo, ngày ghi nhận, và số lượng phản hồi thảo luận.
   • Huy hiệu mức độ ưu tiên với màu sắc nhận diện trực quan: Xanh (Thấp), Xanh dương (Trung bình), Vàng cam (Cao), Đỏ (Khẩn cấp).
   • Nhấp vào thẻ để camera tự động bay tới đúng tọa độ (Fly-to) của sự cố trên bản đồ.

---

2. Tạo một Vấn đề mới (Create Issue)

1. Kích hoạt công cụ: Chọn biểu tượng Báo cáo sự cố (Issue) trên thanh công cụ bản đồ (Map Toolbar) hoặc chọn tab Sự cố trên Sidebar.
2. Chọn vị trí không gian: Click chuột vào đúng vị trí cần phản ánh trên bản đồ (có thể là điểm, đường vẽ hoặc vùng đa giác bao quanh khu đất vướng mắc).
3. Điền thông tin vào phiếu sự cố:
   • Tiêu đề vấn đề: Ví dụ "Trụ điện 110kV vướng vào ranh giới thu hồi đất", "Sạt lở bờ ta luy đường gom Km12+300".
   • Mức độ ưu tiên: Thấp (Low), Trung bình (Medium), Cao (High), hoặc Khẩn cấp (Critical).
   • Người chịu trách nhiệm xử lý (Assignee): Chọn thành viên trong ban quản lý dự án để giao nhiệm vụ.
   • Mô tả chi tiết & Đính kèm ảnh: Tải ảnh chụp thực địa hoặc tài liệu kỹ thuật liên quan.
4. Bấm "Lưu vấn đề": Một biểu tượng ghim và hình học không gian tương ứng sẽ xuất hiện cố định tại tọa độ đó trên bản đồ.

---

3. Thảo luận & Cập nhật Trạng thái

• Bấm vào biểu tượng ghim trên bản đồ hoặc thẻ sự cố trên sidebar để mở bảng Chi tiết vấn đề (Issue Detail Dialog).
• Các thành viên có thể gửi bình luận, trao đổi phương án xử lý theo luồng thời gian thực (Thread Comment).
• Cập nhật tiến độ theo vòng đời chuẩn:
  • 🟡 Mở (Open / Yêu cầu mới): Sự cố vừa được hiện trường ghi nhận.
  • 🔵 Đang xử lý (In Progress): Đơn vị thi công/tư vấn đang thực hiện điều chỉnh, xử lý kỹ thuật.
  • 🟢 Đã giải quyết (Resolved): Đã hoàn thành khắc phục ngoài hiện trường.
  • ⚫ Đóng (Closed): Đã nghiệm thu và xác nhận đóng vấn đề.